Tu sei qui
Home > Cronaca e Attualità > Agrigento > Parte il “Customer satisfaction” ad Agrigento

Parte il “Customer satisfaction” ad Agrigento

comune-di-agrigentoAgrigento. L’amministrazione comunale di Agrigento ha elaborato un nuovo progetto, il “Customer satisfaction”. L’obiettivo è quello di “conoscere l’opinione degli utenti sulla qualità dei servizi ricevuti negli sportelli comunali o negli uffici per richiedere servizi o per il disbrigo di pratiche”.

Dal momento che in pochi hanno risposto al questionario presente sul sito internet del Comune di Agrigento, adesso è stato realizzato un questionario cartaceo, assolutamente anonimo e di facile compilazione, per la rivelazione del gradimento dei servizi resi dagli uffici. Il questionario si basa su elementi come “i tempi di attesa per accedere ai servizi, la cortesia, la professionalità del personale, la tempestività nelle risposte al servizio richiesto” e dà possibilità di inserire suggerimenti o eventuali reclami.

Pubblicità EuroBet

Articoli Simili

Su